高价桃木内饰只是一层漆文字糊弄消费者手链

高价桃木内饰只是一层漆 文字糊弄消费者

【中国牛涂网，NTW360.com新闻资讯】在很多豪华车上，精工细作的桃木内饰和真皮座椅的搭配相得益彰。在中国车市，桃木内饰往往是豪华型、高档化的代名词。

花1万块钱，将塑料内饰和普通座椅升级成桃木内饰和真皮座椅，这笔买卖看上去不亏，而且爱车也显得更加高档okmart.com。然而，金华的车主陈乒齐最后发现，这所谓的“桃木”，只是4S店将桃木色的油漆刷在了塑料内饰上。这算是“坑爹”吗？

花大价钱换的桃木内饰，怎么仍是塑料

陈乒齐的车，是今年7月7日在李渔东路一家4S店买的，原车价格39万元。

为了让车子显得更加高档优雅，陈乒齐听从销售人员的推荐，又花了1万元，将车内的9件塑料配饰换成了桃木，普通座椅也升级成了真皮的。

一个星期后，陈乒齐拿到了爱车的车钥匙。花了整整40万元，内饰也很有档次，陈乒齐感觉很是舒坦。

然而，几个月后，他就再也开心不起来了。

几个月后，他开车带着朋友到那家4S店看车，顺便修一下自己车上的一个问题——车左前门内侧有两处出现了一些小磨损。

负责维修的装潢师傅告诉陈乒齐，这块内饰得拆下来修，要花上5天时间，对于车子的驾驶没有影响，只是不太美观。

“当时升级桃木配饰的时候，原来的塑料配饰应该还在，你拿过来帮我换上，暂时用一下。”陈乒齐说。

然而，装潢师傅的话让他大吃一惊：“这个损坏的汽车左门内饰，就是原车的塑料配饰，不是什么新置的桃木，只是在原来的塑料上喷了一层桃木色油漆而已。”

花了1万块钱，座椅倒是换成真皮了，但是塑料没有变成桃木，只是涂了一层桃木油漆而。这让陈乒齐一度以为自己听错了。

他找出当初的订车合同，上面装潢费一栏清楚地写着：“10000元整(包括整车桃木、真皮)”。

陈乒齐找到4S店的负责人，态度很坚决，“你们这是欺诈行为，必须得给我把这些塑料配饰换成真的桃木。”

4S店：这是我们用词不准确，1万元的装潢，都是做桃木喷漆

“我们这款车，根本没有用实木桃木做内饰的。”这家4S店总经理助理龚先生说对记者说，“以前我们做过好几辆车，1万元的装潢，都是进行桃木喷漆的。”

那么，为什么当初不跟车主说清楚呢？

“可能是我们用词不够准确、严谨。”龚先生解释说，“不管是在推荐装潢的时候，还是写在合同上的时候，我们都说的‘桃木’，其实指的都是‘桃木喷漆’。”

龚先生承认，这次纠纷的责任确在4S店一方，“我们愿退一赔一，并赠送2000元工时费。”

根据4S店提供的标准，桃木内饰的价格是4000元，真皮座椅价格6000元。也就是说，只要陈乒齐接受退一赔一的条件，他马上能拿到6000元钱。

4S店称，为了避免类似的误会再次发生，接下来，他们会完善类似的合同条款，一定要写清楚是“桃木喷漆”。

车主：我不要赔偿，我只要真的桃木

在4S店看来，他们已经承诺了法律规定的最高额度的赔偿，但对于陈乒齐来说，这个结果他并不满意。

“我不要这些钱，只想把内饰换成真的桃木的。”陈乒齐说。

这个要求，让4S店挺为难，“我们店里，真的没有用真正的实木桃木做的内饰，就算是汽车厂家，也无法提供这个型号的桃木内饰。”

因为双方协商不成，金东区消保委已介入协调此事。

“到底这款车有没有真正的桃木内饰，我们需要调查了解。但不管怎么说，既然合同上写的是整车桃木内饰，商家就要兑现承诺。”工作人员说。

记者手记

这样的文字游戏，还要糊弄多少消费者

在整个采访过程中，我觉得，这家4S店愿意及时承认错误，所提供的赔偿方案也还算合理。

但是，合理并不等于就能让人接受。花了这么多钱，最终的结果只是多喷了一层油漆，换成谁也无法接受。

作为商家，不管是在推销时还是签订合同时，玩这种糊弄人的文字游戏，欺瞒消费者，不仅缺乏诚意，更是一种欺诈。试想，如果陈乒齐一直没有发现问题所在，那这个“倒霉蛋”的角色，岂不是要一直做下去？恐怕，这也是商家在玩文字游戏时，所期望的结果吧。

如果每个消费者在买东西的时候，都得同时身兼随机应变的决策者、细致入微的调查者、咬文嚼字的谈判家，才能和销售方站在同一个平面上“公平”交易时，对于双方来说，是不是都太累了呢？

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